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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年10月22日 バージョン: 1.0

株式会社フィールフロウ（以下「当社」といいます）は、本サービス「FlowNote AI」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、メールアドレス、会社名、部署名、役職などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  8. サービスの改善、新サービスの開発のため
  9. マーケティングデータの調査、統計、分析のため
  10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（収集する個人情報の項目）

当社が収集する個人情報は、以下のとおりです。

4.1 登録時に収集する情報

  • メールアドレス
  • パスワード（暗号化して保存）
  • 氏名（姓、名）
  • 会社名・組織名
  • 部署名
  • 役職
  • 業種
  • 会社規模
  • 従業員数範囲
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • Webサイト
  • 紹介元

4.2 サービス利用時に自動的に収集する情報

  • IPアドレス
  • クッキー（Cookie）
  • ブラウザの種類、バージョン
  • OS（オペレーティングシステム）の種類、バージョン
  • デバイス情報
  • アクセス日時
  • 閲覧ページのURL
  • リファラー情報

4.3 サービス利用により生成される情報

  • 日報の内容
  • 作業記録
  • AIコメント生成履歴
  • 音声入力データ（音声認識処理後、音声データは保存されません）
  • ユーザーの活動ログ

4.4 決済情報

  • クレジットカード情報（Stripeが暗号化して保存、当社は保存しません）
  • 請求先情報
  • 決済履歴

第5条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第6条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

    1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者への提供の手段または方法
      • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      • 本人の求めを受け付ける方法

  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（外部サービスとの連携）

本サービスは、以下の外部サービスと連携しています。これらのサービスに個人情報が送信される場合があります。

7.1 Supabase（データベース・認証）

  • 提供元: Supabase Inc.
  • 提供される情報: ユーザー登録情報、日報データ、利用ログ
  • 目的: データの保存、ユーザー認証
  • 所在地: 米国
  • プライバシーポリシー: https://supabase.com/privacy

7.2 Google Gemini（AI機能）

  • 提供元: Google LLC
  • 提供される情報: 日報の内容（AIコメント生成時）
  • 目的: AI機能による文章生成、コメント、分析
  • 所在地: 米国
  • プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

7.3 Stripe（決済）

  • 提供元: Stripe, Inc.
  • 提供される情報: 氏名、メールアドレス、クレジットカード情報、請求先情報
  • 目的: 決済処理、サブスクリプション管理
  • 所在地: 米国
  • プライバシーポリシー: https://stripe.com/privacy

7.4 Vercel（ホスティング）

  • 提供元: Vercel Inc.
  • 提供される情報: IPアドレス、アクセスログ
  • 目的: サービスのホスティング、配信
  • 所在地: 米国
  • プライバシーポリシー: https://vercel.com/legal/privacy-policy

第8条（Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツール）

8.1 Cookieについて

当社は、ユーザーのサービス利用状況を把握するため、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーがユーザーのブラウザに送信する小さなテキストファイルで、ユーザーのコンピュータに保存されます。

8.2 Cookieの利用目的

  • ログイン状態の維持
  • ユーザー設定の保存
  • サービスの利用状況の把握
  • サービスの改善

8.3 Cookieの無効化

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

8.4 アクセス解析ツール

当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは、Cookieを使用してユーザーの行動を分析します。収集されたデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。

第9条（個人情報の開示）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第10条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

事業者名: 株式会社フィールフロウ Eメールアドレス: support@feelflow.co.jp 担当: プライバシー管理責任者

第14条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

  1. SSL/TLS暗号化通信の使用
  2. データベースのアクセス制御
  3. パスワードの暗号化保存
  4. 定期的なセキュリティ診断の実施
  5. 従業員への個人情報保護教育の実施
  6. 個人情報へのアクセス権限の制限

第15条（データの保存期間）

当社は、ユーザーが退会した場合、または本サービスの利用が終了した場合、法令で定められた期間または当社が必要と判断する期間、個人情報を保存します。保存期間経過後は、適切な方法で個人情報を削除します。

第16条（児童の個人情報）

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

制定日: 2025年10月22日

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